Cómo sorprender al cliente en restauración
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| Responsable | Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid |
| Finalidad | Trataremos tus datos personales con la finalidad de gestionar tu solicitud de información y, cuando lo hayas aceptado expresamente, para mantenerte informado de los productos y servicios de esta Corporación |
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| Ejercicio de derechos | Acceso, rectificación y supresión de los datos, así como el ejercicio de otros derechos, como se explica en la información adicional |
| Información adicional | Puedes consultar la información adicional y detallada sobre la política de privacidad pinchando en el siguiente enlace. POLITICA DE PRIVACIDAD |
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Objetivos
La experiencia del cliente te ayudará a ser su restaurante favorito. Con esta frase podemos resumir el objetivo de este curso.
Te daremos las claves para que conozcas a tu cliente y puedas personalizar el servicio para que tenga una experiencia única.
Dirigido a
- Profesionales del sector que deseen ampliar o completar su formación en la dirección y administración del negocio.
- Personal de sala / cocina.
- Mandos intermedios, Gerentes y Empresarios del sector hostelero (bares, restaurantes, hoteles, salones de banquetes, empresas de catering,…).
- Emprendedores que quieran iniciar negocios dentro del sector de la hostelería.
CONVOCATORIAS Y HORARIOS
Pendiente de Convocatoria
Por determinar
Precio total: Por determinar
PROGRAMA
- ¿Por qué es importante la experiencia del cliente?
- La Hospitalidad
- Personalización
- Tecnología
- WOW Story
- Aplicaciones en función de los recursos
- Implantación de un sistema de trabajo con hospitality integrados
¿POR QUÉ FORMARTE EN LA ESCUELA DE HOSTELERÍA Y TURISMO DE CÁMARA MADRID?
Más de 150.000 alumnos
Formación de calidad avalada con más de 30 años de experiencia
Prestigio y reconocimiento internacional
Profesores del mundo de la empresa que compatibilizan docencia y ejercicio profesional.
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