Curso
Programa Superior en Experiencia de Cliente
Modalidad online
El Customer Experience es una nueva disciplina que está revolucionando el concepto de la calidad en el servicio, la atención al cliente, el marketing y la experiencia en cualquier actividad comercial.
En la actualidad se ha convertido en uno de los factores críticos diferenciales y de valor para cualquier empresa que quiera consolidar su actividad y crecimiento, independientemente del
sector de actividad.
Es misión de cualquier empresa superar las expectativas de sus clientes, cubriendo no sólo su necesidad, ya sea a través de un producto o servicio, sino prestando atención a todo el proceso comercial y relación con el mismo, de forma integral, multiplicando así su rentabilidad y valor.
La Experiencia de Cliente es una revolución que ya es una realidad, con una demanda creciente de profesionales que dominen esta disciplina.
Con este Programa, aprenderás a crear y capturar el valor generado de la relación de la empresa con los clientes en las diferentes interacciones ocurridas en los diferentes momentos de la verdad.
Modalidad
Online
Fechas
Del 14/05/2025 al 22/08/2025
Duración
4 meses
Precio total: 750 €
Bonificable para empresas por FUNDAE hasta el 100%. La contratación de la formación bonificada supone un 10% adicional al precio. Ayudamos a su empresa a gestionar la bonificación.
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Trabajadores que deseen mejorar sus competencias profesionales.
Todas aquellas personas, emprendedores o estudiantes, que quieran adquirir o ampliar sus conocimientos en la materia y su aplicación en el ámbito empresarial y laboral.
No se requiere cumplir ningún requisito previo para realizar esta formación.
- La modalidad online aporta una serie de ventajas y beneficios a la hora de formarse, dado que el ritmo de aprendizaje lo marcarás tú. Tendrás más libertad para organizar tu tiempo como mejor te convenga, tendrás plena flexibilidad y podrás compaginar los estudios con el trabajo, familia, etc. Eliges cómo, dónde y cuándo estudiar, solo necesitarás tener una conexión a Internet.
- Además, como todo se hace en nuestro Campus Virtual, no tendrás que desplazarte a ningún lado para estudiar. Como alumn@ contarás con el acompañamiento de un equipo de docentes expertos en las diferentes materias y en la enseñanza digital, que estarán a tu entera disposición en todo momento para ayudarte, guiarte y atenderte en cualquier duda o consulta que tengas.
- El programa cuenta con diferentes clases virtuales o encuentros en tiempo real con el equipo docente para facilitar el contacto directo alumno-profesor permitiendo una perfecta transferencia del Know How de forma bidireccional.
- A lo largo del curso se facilitará toda la documentación para el estudio, junto con ejercicios y actividades prácticas, además de diferentes pruebas de evaluación continua.
Nuestros alumnos
cuentan su experiencia
Proceso de admisión
El proceso de admisión es sencillo. Para matricularte, sigue estos dos pasos:
- 1. Rellena la primera parte del formulario de matriculación con tu información personal.
- 2. Elige tu método de pago para la matrícula:
- Pago online: Abona la matrícula directamente desde la página como una compra online.
- Transferencia bancaria: Realiza el pago mediante transferencia.
- Pago en persona: Visita el centro para realizar el pago.
