Comunicación y Fidelización de Clientes
Modalidad Online

Objetivos

  • Identificar los diferentes tipos de clientes.
  • Comprender la importancia de la fidelización de clientes.
  • Al finalizar el curso serás capaz de conocer los procesos de comunicación que se producen en la atención a clientes, reconocer los programas de fidelización de clientes e identificar las situaciones conflictivas a fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

Dirigido a

Todas aquellas personas con deseos de desarrollar los procesos de comunicación, la actitud y la metodología necesarias para una efectiva atención al cliente.

CONVOCATORIAS Y HORARIOS

fechas

Del 21/05/2024 al 10/07/2024

horario

2 meses

precio

Precio total: 360 €

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Modalidad: Online

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Precio total: 360 €(*El precio total corresponde a la reserva de plaza)

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